お支払いについて

オンラインショップでは、クレジットカード(VISA、マスターカード)決済および銀行振込がご利用いただけます。カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。

予約商品の場合におきましては、お手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

銀行振り込みをご選択のお客様:以下の銀行にお振込みください。お振込みが確認でき次第出荷をさせていただきます。

銀行名: 楽天銀行

支店名および番号: アリア支店 225

口座番号:5003642

口座名: エトネ・ジャパン

 

 

お届けについて

ご注文いただきました製品は、在庫の最終確認後、当日20:00までのご注文は翌日に発送をいたします。20:00以降は翌日の受付となります。土、日、祝にご注文を頂いた場合は翌営業日のご注文として受付けさせていただきます。
※発送日が異なる場合にはホームページのトピックスにてお知らせさせていただきます。

送料:地域により異なります。
北海道 ¥850
関東 中部 北陸 関西  ¥650
中国 四国 九州 ¥850
沖縄 ¥900

ご返金・ご返品について

品が到着しましたら、まずは「製品に不良箇所はないか」「ご注文内容とあっているか」をご確認ください。出荷前に不良個所の有無は一つ一つ丁寧に確認いたします。万一お品物に明らかな不良個所あった場合や注文内容と違うものが届いた場合は受取後5日以内にメールにてご連絡ください。確認後、責任をもって対応をさせていただきます。
商品に明らかな不備がない場合は返金・返品は行っておりませんのでご注意ください。

商品に明らかな不備があった場合やご注文の品物と異なるものが届いた場合

不良個所があった場合は交換の手続きを取らせていただきます。下記のメールへご連絡ください。送料等はお客様がご負担いただくことはありません。
info@etonne.es

不良個所が確認できた時点で、在庫がある場合は即時確認の上交換をさせていただきます。在庫がない場合は、返金または予約をさせていただきます。

【重要】返品商品は、完全未使用品に限ります。開封するとき、梱包するときも爪などで傷が付かないようお気を付けください。

 

エトネのこだわりのレザーについてご理解ください

エトネは、その独特な色合いと、心安らぐさわり心地を追求したレザーです。革の風合いをとても大事にしているため、固体や部位によって異なる革の表情が楽しめます。染色による色に濃淡を出し、血管やシワなどの天然の表情を生かした仕上がりとなっています。がっちりとコーティングされた革をお好みのお客様にはお気に召していただけない場合があります。全て職人によるハンドメイドのため、二つと同じもののない作品となっており多少の個体差が生じます。これらはすべてエトネが意識的に創作していることであり、自信をもってご提供していることでもあります。エトネの特徴をご理解いただいたき、その個性を楽しんでいただける方にお買い上げいただけると幸いです。

エトネのこだわり」もご一読ください。

ラッピングについて

お買い上げいただいた商品は、エトネのパッケージに入れ、緩衝材に包んだ状態でお送りいたします。
別途プレゼント用のラッピングをご希望の方は、備考欄に書いていただけましたら、無料にてラッピングを致します。包装用紙にリボンをかけた、シンプルなラッピングです。

よくある質問

Q:自分の色でオーダーをしたいのですが注文できますか?

A:将来的にはオーダーを可能にしたいと思いますが、現段階では1つからの注文はお受けできません。5つ以上の注文に関しては info@etonne.es までご相談ください。

 

Q:品切れになっていますが予約購入はできますか?

A:予約購入は可能です。納品時期は別途ご連絡をさせていただきます。

 

Q:社名を入れることは可能ですか?

A:発注数によりオーダーを受け付けることができます。 info@etonne.es までご相談ください。